개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 목적

서비스는 회원가입, 고객 상담, 맞춤형 디지털 콘텐츠 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

2. 서비스 로그 및 열람 기록 활용

서비스는 아래 목적을 위해 이용자의 서비스 이용 로그를 수집·보관합니다.

• 환불 심사: 환불 요청 시 시스템 로그(결제 일시, 리포트 열람 여부 및 횟수, 열람 일시)를 대조하여 환불 처리 여부를 결정합니다. 리포트를 1회 이상 열람한 기록이 확인된 경우 환불이 불가할 수 있습니다.
• 출산일 변경 이력: 출산 예정일 변경은 평생 1회로 제한되며, 변경 이력은 데이터베이스에 저장되어 중복 변경 방지에 활용됩니다.
• 추천인 코드 사용 이력: 코드의 사용 여부는 데이터베이스에 저장되어 코드 중복 사용 및 공유 방지에 활용됩니다.
• 부정 이용 방지: 계정 공유, 코드 불법 유통 등 부정 이용 여부 확인을 위해 접속 이력을 활용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 수집된 개인정보는 서비스 제공 목적 달성 및 회원 탈퇴 시까지 보유·이용됩니다.
• 단, 관계 법령의 규정에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 서비스 이용 로그(환불 심사용): 결제일로부터 5년

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

• 서비스는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
• 원활한 결제 처리를 위해 PG사(토스페이먼츠)에 결제 정보가 제공될 수 있으며, 해당 정보는 결제 처리 목적으로만 이용됩니다.
• 서비스 운영을 위해 Supabase(데이터베이스 서비스)를 이용하며, 수집된 정보는 해당 플랫폼의 보안 정책에 따라 관리됩니다.

5. 이용자의 권리 및 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 조회·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 삭제 요청 시 서비스 이용 계약이 종료되며, 리포트 열람 권한도 함께 소멸됩니다.
• 단, 환불 심사 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 로그 기록은 법령에서 정한 기간 동안 보존될 수 있습니다.
• 개인정보 관련 요청은 고객센터 이메일(theqacorp@gmail.com)로 문의해 주세요.

6. 개인정보의 파기

• 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구 불가한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리합니다.
• 데이터베이스(Supabase)의 Row Level Security(RLS) 정책을 적용하여 허가된 접근만 허용합니다.
• 결제 정보는 PG사(토스페이먼츠)에서 직접 처리하며, 당사 서버에는 결제 수단 원본이 저장되지 않습니다.

8. 쿠키 및 로컬스토리지 사용

• 서비스는 이용자의 결제 이력, 리포트 열람 상태, 코드 사용 여부 등을 브라우저 로컬스토리지에 저장합니다.
• 로컬스토리지 데이터는 이용자가 직접 브라우저 설정에서 삭제할 수 있으나, 삭제 시 리포트 열람을 위해 재결제가 필요할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자: 큐에이 대표 유채란
• 문의 이메일: theqacorp@gmail.com
• 운영 시간: 평일 10:00 – 18:00

[부칙]

공고일자: 2026년 6월 1일  ·  시행일자: 2026년 6월 1일